Prazos de Produção:
Na Games Lord, cada PC montado é uma expressão de qualidade e tecnologia. Após a confirmação do pagamento, dedicamos até 15 dias úteis para entregar sua máquina. Esse prazo é essencial para finalizar cada detalhe e realizar uma bateria de testes que garante o funcionamento impecável de cada componente. Lembre-se que o prazo começa a contar no próximo dia útil após a confirmação do pagamento. Após o envio, o prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido.
Nossos computadores são enviados com a versão de avaliação do Windows 10 ou 11, prontos para personalizar e dominar o mundo digital.
Política de Garantia:
Na Games Lord, honramos cada máquina que construímos. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todos os produtos adquiridos, durante o período de cobertura. Nossos prazos de garantia já incluem a garantia legal, conforme previsto no Art.50 do Código de Defesa do Consumidor.
Damos liberdade total aos nossos clientes em relação à garantia. Enviamos sem lacre, para que você possa ajustar e personalizar sua máquina como desejar. Além disso, peças e componentes podem ser trocados individualmente, sem a necessidade de devolução do computador completo.
Política de Frete (Garantia):
Nos primeiros 48 horas de uso, caso seu computador apresente qualquer problema por defeito de fabricação ou danos no transporte, o frete de envio e retorno é por nossa conta. Após esse período, até 7 dias de uso, o frete de ida/volta fica a cargo do cliente.
Termos de Garantia:
Ao escolher a Games Lord, você está concordando com nossos termos e condições estabelecidos para garantir sua satisfação total.
Devolução e Troca:
Se o produto chegar danificado, queremos saber imediatamente para resolver. Para devolução por defeito, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Após o recebimento da mercadoria, temos 30 dias para realizar os testes e resolver qualquer problema.
Condições de Devolução:
Pedimos que a mercadoria retorne em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
Desistência:
Você tem 7 dias a partir do recebimento do produto para devolvê-lo, caso mude de ideia. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios.
Avaria:
Se notar qualquer dano no momento da entrega, recuse o produto e nos avise imediatamente. Se detectar avaria após a entrega, notifique-nos em até 24 horas.
Produto com Defeito:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca por defeito.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente da Games Lord, estamos aqui para tornar sua experiência conosco única.
